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FIQUE DE OLHO:
Informação válida para:

Pessoas com ingresso do 20/11 entre as 13:00H e as 23:00H
Pessoas com ingresso para domingo 21/11, segunda-feira 22/11 e terça-feira 23/11
Pessoas com sessões adiadas que receberam comunicado da Sympla

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Oi pessoal! Aqui é o Andrés, o idealizador do Ártico Neve e Gelo.

Primeiramente minhas desculpas pelos transtornos com a fila para entrar e com a fila para pegar as fotos no dia 20/11, eu também não gosto de fazer fila e com horario marcado o atendimento tem que ser rápido, assim eu vou gerar para você, que esteve entre as 13:00H e as 21:00H do sábado, ingressos de graça para voltar, sem fila, sem calor e com muita neve!

Também minhas desculpas pelos transtornos causados pelo adiamento das datas do domingo 21/11, segunda-feira 22/11 e terça-feira 23/11 e mais outros horarios… Infelizmente identificamos algumas questões operacionais que já estão sendo sanadas para a nossa reabertura quarta-feira 24/11

Para garantir que você terá uma experiência como planejamos, segue aqui o link para você solicitar seu reagendamento: 

https://bileto.sympla.com.br/event/66588?utm_source=Mkt&utm_medium=reagendamento&utm_campaign=reagendamento&utm_id=66588&utm_term=reagendamento

Para resgatar os novos ingressos, siga o passo a passo:

Passo 1: Escolher novo dia e horário
Passo 2: Procurar o ingresso de nome: REAGENDAMENTO
Passo 3: Pular a etapa dos acessórios caso não precise alugar 
Passo 4: Finalizar o resgate do ingresso


Se atente às melhores dicas para a remarcação:
1) Tente agendar durante a semana, já que de segunda a sexta das 10:00H até as 21:00H é muito tranquila a operação;
2) Se você só consegue agendar para sábado o domingo, a exposição está disponível das 8:00H até as 21:00H;
3) Lembre-se! Você tem 2 meses até 30 de Janeiro de 2022 para nos visitar;
4) Se tiver algum problema, fale conosco pelo Instagram ou Facebook  @artico.neve.gelo. Pode nos chamar, que a gente responde todas as mensagens. Por favor, é complicado para nós dar seguimentos aos comentários nos post, por isso, por favor, chama sempre no Direct ou messenger 😉

O que aconteceu com a neve?
Como contamos em nossas divulgações, a neve é de verdade! E como fazemos a neve? O que nós simulamos são as condições do clima com 20 graus negativos e umidade no ambiente (água que vira neve). É água natural, sem aditivo, sem nada… e quando as condições do clima não são apropriadas a neve descongela…

Meu compromisso com vocês:
Estou reorganizando a operação e trazendo o dobro de equipamento para garantir que a experiência seja apropriada à sua expectativa. Assumo o compromisso de ter uma logística adequada para as fotos, a entrega dos acessórios e também para acessar o evento.

Me dê a oportunidade de corrigir e de apresentar o evento para vocês, afinal, todos aqui amamos a neve, amamos as esculturas em gelo e amamos o frio.

Muito obrigado pela compreensão e espero reencontrá-los em breve aqui no Ártico.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

O reagendamento estará disponível até 04/12/2021 através do link acima. Após este período não será possível realizar a remarcação;
A remarcação está condicionada à disponibilidade de ingressos na data e horário apresentada no site;
Os acessórios serão oferecidos conforme a quantidade de pessoas reagendadas. Caso queira adquirir ou complementar a locação, durante o reagendamento será possível fazer a compra. Se não houver a necessidade, você poderá pular a etapa no processo e concluir a remarcação;
A visitação na área de exposição dura de 40 minutos;

Atenciosamente,
Equipe Ártico Neve e Gelo